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一、参与信访活动应遵守中共中央、国务院发布的《信访工作条例》。
二、本栏目仅受理信访申请。
若您举报走私违规行为，可在走私违规举报处进行举报。
若您进行海关业务咨询，可在业务咨询处在线咨询。
若您申请行政复议，可在行政复议处获取相关信息。
若您查询海关法律法规及规范性文件，可在海关法律法规及规范性处直接查阅。
若您查询与海关业务相关的政策解读，可在政策解读处直接查阅。
三、根据《信访工作条例》，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，您应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
四、按照《信访工作条例》，“属地管理，分级负责”的原则，请您尽量向有权处理的本级海关单位提出信访申请，以便及时得到处理。
五、根据《信访工作条例》，所提信访事项有关海关单位已经受理或正在办理的，请您勿向其上级机关重复提出，否则不予受理。
六、本栏目答复为电子形式，请您确保所留电子信箱真实有效，以便及时得到答复。
七、厦门海关信访工作机构：厦门海关信访办；通信地址：福建省厦门市思明区鹭江道269号厦门海关，邮编：361000；咨询投诉电话：12360；信访接待时间：上午8:30-11:00，下午14:00-16:30（节假日、公休日除外）；地点：厦门海关信访接待室。
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