铁西海关2024年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2024年，铁西海关按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法律法规，严格落实上级部门关于政府信息公开工作要求，不断增强政府信息公开意识，切实巩固夯实工作基础，持续提升规范化标准化水平。

　　（一）健全公开机制，强化办理流程。

　　规范政府信息公开申请登记、审核、办理、答复及归档等工作程序，对所有公开信息进行保密审查，确保政府信息公开的合规性和安全性。在规定时限内向申请人反馈，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。2024年度共收到政府信息公开申请3条，均按时限答复，无因申请信息公开导致行政复议、行政诉讼等情事发生。

　　（二）加大公示力度，提升公开质量。

　　严格遵循“公开是常态、不公开是例外”的原则，不断加强主动公开信息的规范化建设。依托沈阳海关门户网站，及时发布并更新机构职能、预约服务、应急值班、业务咨询渠道等内容，确保信息公开的广度和透明度。在对外窗口设置信息公示栏，公开办事流程、窗口人员职责、联系电话等内容，确保企业和群众获取信息方式便捷高效。

　　（三）创新公开方式，优化政策解读。

　　积极拓展政务信息公开方式，创新线上线下相结合的公开途径。线上通过沈阳海关门户网站对外公示信访投诉渠道、走私举报渠道和廉政举报渠道等，确保群众能够及时提出意见建议；通过关企微信群、海关政务新媒体等平台，及时发布和解读政策文件，确保企业快速了解政策。线下定期开展“关长接待日”、赴企宣讲等互动活动，锚定企业、群众的需求和关注热点，针对性开展政策解读，增强与企业、群众的互动与沟通，帮助企业、群众更好地理解政策，落实政策红利。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。2023铁西海关信息公开工作中存在的问题为：政策解读的针对性、实用性还有提升空间。

　　整改情况：开展“关长开放日”“法制宣传日”“国门安全宣传周”等活动，召开企业座谈会、关企交流会、政策宣讲会主动宣传海关政策。聚焦企业痛点难点，着力开展海关法规制度、重点热点政策、优化营商环境举措等多层面解读和宣贯，搭建良性互动桥梁。

　　（二）目前存在问题。政务公开队伍专业化水平不足。

　　六、其他需要报告的事项

　　本关2024年度无收取信息处理费情况。