厦门海关关区2024年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）及政府信息公开工作相关文件要求编制。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据统计时限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对报告有意见建议，请联系厦门海关办公室（地址：厦门市鹭江道269号，邮政编码：361001，联系电话：0592－2355052，电子信箱：xmhg_gwgk@customs.gov.cn）。

一、总体情况

（一）深入推进关区政务公开工作。创新政务公开组织形式，开展隶属海关关长“走县区、进党校、上访谈”活动，对关区44个县区实现全覆盖走访，征集意见建议163条，制定解决措施203项；走进辖区党校、口岸办等讲授党课14次，地方政府部门各级领导干部、企业代表等共计1700余人参加；开展“在线访谈”13次，回答网友提问近200人次。开展“进千企、解千题”活动，累计调研企业3694家，解决企业难题1140个。

（二）持续规范关区依申请公开工作。严格规范政府信息公开申请办理全流程。落实事实调查、征询、补正、延期、答复、邮寄、归档等各项环节，全程存档，流转有痕，确保“程序合法、结果可靠”。2024年，厦门海关关区新受理信息公开申请35件，同比减少2.78%，其中“予以公开”“部分公开”占比28.57%、11.43%。受理信息公开申请较多的隶属海关有：泉州海关、海沧海关、东渡海关。

（三）强化政务公开平台建设。建立网站、新闻发布会、微信公众号、公示栏等多种公开渠道，确保群众和企业能够及时了解海关政策动态。发挥基层综合服务报关厅窗口作用，自主开发多功能自助服务一体机，供企业自助查询法规政策并办理报关、检验检疫审批申请、加工贸易账册等33类957项业务。建立“一窗一事一清单”监管服务信息库，建立问题直报机制，专窗接待企业咨询和业务办理，以“专班保障、专家指导、专窗服务”的“三专”团队开拓政务公开服务新通道。举办署级在线访谈1期，参与互动观看的社会公众68.66万人次。

（四）健全监督保障工作机制。建立关区政务公开专职人员队伍，畅通沟通联系渠道，组织定期培训。强化网站安全管理，严格执行三级审批和双人唱校制度，严格落实网络意识形态工作责任制。加强网站信息公开，及时更新维护机构职能栏目、办事服务指南等，规范发布机构设置、主要职责和联系方式等信息。加强网站专题专栏建设，整合重点事项相关资源，新建“主动披露场景式服务”“普法资料”专题专栏，持续创新政务服务，开展安全检查评估4次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年年报中所提问题整改情况。厦门海关2023年关区年报中提出以下问题：基层政务公开标准化规范化建设还需进一步加强。上述问题在2024年均已采取措施完成整改：完善政务公开制度，明确公开内容、公开形式、公开时间等具体要求。同时，加强对政务公开工作的监督和检查，确保各项制度得到有效执行。通过举办培训班、开展交流活动等方式，不断提升基层政务公开工作人员的能力和水平。

（二）目前存在问题。政务公开工作专业性较高，相应岗位工作人员调整后的及时培训、工作交接需要加强。

六、其他需要报告的事项

厦门海关2024年关区无收取信息处理费情况。