1. 受理外界提出的青岛海关关区内的业务咨询、通关求助等服务需求；

  2. 受理外界关于青岛海关工作人员执法行为的投诉；

  3. 受理外界向青岛海关机关提出的政府信息公开申请；

  4. 指引外界向青岛海关相关主管部门提供走私、廉政等举报线索；

  5. 听取外界对青岛海关工作的意见建议等。