青茂海关2024年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2024年，青茂海关严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，进一步健全工作机制，规范落实政府信息公开形式和内容，充分发挥桥梁纽带作用，持续提升企业群众的满意度和获得感，营造透明高效的政务环境。

　　（一）以责为先，强化安排部署。

　　完善政府信息公开工作机制，压紧压实工作责任，完善“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室协同抓、专岗人员细化抓”的工作机制，结合机构调整情况及时更新机构信息及《青茂海关政府信息主动公开基本目录》，落实主动公开要求，发布“双随机、一公开”信息、青茂海关2023年工作总结要点等信息33条。健全依申请公开工作机制，结合新修订的《行政复议法》等政策法规，及时完善申请答复书模板，确保政府信息公开工作的准确性和规范性。2024年本关未收到信息公开申请。

　　（二）以质为准，突出重点工作。

　　建立健全政府信息管理动态调整机制，加强门户网站专栏管理，强化信息公开程序审查、期限审核，对已发布的信息定期自查，加强敏感信息安全防护，确保信息发布安全有效。深化重点信息公开，及时在线下政务公开专栏发布海关公告等权威信息，聚焦政策法规解读，在海关发布、拱关微发布等载体发布新媒体宣传43条，确保公开信息能更好地服务群众。主动公布业务咨询及监督投诉电话，及时办结各类信息咨询及投诉事项35宗，坚持以日常监督提升工作作风，营造风清气正的政治生态。

　　（三）以民为本，提升服务实效。

　　加强窗口作风建设，发挥党员志愿服务岗、巾帼文明岗作用，坚持文明执法、高效服务，设立咨询专线及时指导企业业务开展，深化“好差评”系统应用，加强窗口作风检查和内务督察，提升服务质效。深入开展政策解读，落实“关长接待日”、“青风”惠企政策宣讲会等制度，打造“植此青茂”国门生物安全普法展厅等普法阵地，结合“8.8”海关法治宣传日等重要节点开展主题普法活动7场，持续拓宽公众参与渠道，全年开展政策宣讲、科普教育进校园、进社区、进企业活动10余次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。对于加强和规范海关政策解读工作的问题，本关持续拓展政策解读渠道，深入了解企业群众诉求，开展“关长送政策上门”15次，组织“青风”惠企政策宣讲会8场，收集解决企业通关疑难问题30余个；开展政策宣讲、科普教育进校园、进社区、进企业活动7场，针对口岸通关人群特点，打造“植此青茂”国门生物安全普法展厅、“青绿之美”植物文化长廊普法基地等普法阵地，持续推动政策解读形式多样化。

　　（二）目前存在问题。政务公开工作规范化水平还需进一步提升，主动公开信息效率还有提升空间，各科室间的信息整合与协同效应未充分发挥。

　　六、其他需要报告的事项

　　本关无需要报告的其他事项，无收取信息处理费情况。

　　附件：

　　青茂海关2024年政府信息公开工作年度报告.docx

　　青茂海关2024年政府信息公开工作年度报告.pdf