香洲海关2023年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2023年，香洲海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习、把握、落实党的二十大精神，认真贯彻落实海关总署、拱北海关关于政务公开工作有关部署，规范政务公开内容，提高政务公开质量，夯实政务公开基础，全力打造阳光、高效、便捷的政务服务环境。

　　（一）统筹兼顾健全信息公开管理。

　　多渠道发布政府信息公开指南，清晰受理渠道，明确信息公开工作流程，动态修订《香洲海关主动公开基本目录》，做到分类科学、名称规范、指向明确、要素统一，在业务现场、办事窗口设置查询电脑、配备专业人员提供咨询服务，全力做到依法行政、公开透明，切实保障群众知情权。2023年办理依申请公开1则。

　　（二）守正创新完善平台建设。

　　及时更新门户网站公开内容，定期维护业务现场政务公开栏，设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，全面做好法定公开信息的依法公开工作；开设政务公开标准化规范化专题专栏，公开《香洲海关关于推进落实〈拱北海关基层政务公开标准指引〉实施方案》，转载海关总署、拱北海关及广东省、珠海市相关政策文件；加强平台发布信息源头管理，严格开展信息公开保密审查，明确信息对外公开期限，确保内容准确规范。

　　（三）实践探索优化综合服务。

　　创新民意征集，健全完善关长联系重点外贸企业工作机制，巩固落实“关长送政策上门”机制，积极运用好“关长接待日”活动、关企热线电话、业务微信联络群、现场咨询窗口和上门执法检查等“关企”互动渠道，主动收集、及时响应并有效解决企业困难和诉求，让企业、公众更多了解政务公开流程，争取理解支持。精准政策宣讲，深化香洲海关促进外贸高质量发展“护航”行动，聚焦密切企业利益、高频热点咨询事项等方面，精准制定“一企一策”帮扶方案，统筹用好大型政策宣讲、个性化政策辅导和日常政策答疑，增强政策发布、宣讲解读、信息公开的主动性、灵活性、适配性，2023年开展政策宣讲10次，覆盖企业900余家次。优化咨询质效，扎实开展窗口作风提升行动，充分运用讲授、案例、研讨交流等方式，邀请12345市民热线培训师开展政务礼仪培训有效提升服务质效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。针对2022年我关存在的“政府信息公开方式不够丰富，政策宣讲精准度还需提升，新媒体平台的应用能力水平还需加强”问题。本关充分运用“护航”系列展板等形式积极创新政府信息公开方式，充分发挥新媒体工作组作用，强化平台应用管理，运用线上线下专题调研、“嵌入式”调研等方式开展多渠道深入调研主动了解企业诉求，联动地方政府、行业协会和职能部门开展精准政策宣讲10次，覆盖企业900余家次。

　　（二）目前存在问题。目前我关政府信息公开平台建设仍不够完善，线下专区建设还需进一步加强。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度未收取信息处理费。

　　附件：

　　香洲海关2023年政府信息公开工作年度报告.docx

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