郑州车站海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）编制。年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本年报主要内容包括：郑州车站海关主动公开海关政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，海关政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项。（地址：河南省郑州市经济技术开发区经北四路190号，邮编：450000，电话：0371-61867600）。

　　一、总体情况

　　2025年，郑州车站海关深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及海关总署、郑州海关关于政务公开的工作部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧扣中欧班列监管服务、通关便利化改革等重点工作，将政府信息公开与提升执法透明度、优化营商环境深度融合，全面夯实公开基础、规范公开流程、拓宽公开渠道，各项工作取得实效。

　　在主动公开方面，聚焦法定公开范围与企业群众关切，重点公开中欧班列监管创新举措、政务服务事项清单、“双随机一公开”情况等信息，全年主动公开各类政府信息700余条，信息发布真实准确、及时规范，助力企业精准享受通关便利，切实保障公众知情权与参与权。

　　在依申请公开方面，规范申请接收、审核、办理、答复全流程管理。全年共接收处理政府信息公开申请1件。严格按照法定时限和答复规范办理，未发生因依申请公开处理不当引发的复议或诉讼败诉案件。

　　在政府信息管理方面，深化基层政务公开标准化规范化建设，按照《郑州海关基层政务公开标准目录》7个一级事项、25个二级事项，全面加强基层海关政务公开工作，实现公开内容标准化、公开流程规范化。加强信息源头管理，将公开审查嵌入公文制发、业务办理全流程，严格落实保密审查要求，全年未发生信息泄露或不当公开问题，确保公开与保密有机统一。

　　在公开平台建设方面，依托12360海关服务热线、值班电话、业务大厅咨询窗口，提供公开信息精准查询服务。提升服务能力，加强对一线关员的业务培训，推行首问负责制、问题清零机制，

　　已解决问题42项。践行为民服务的宗旨，按照态度温和、用语规范、服务热情的原则接听电话，解答群众的问题。

　　在监督保障方面，开展政务公开业务培训，重点强化《条例》解读、依申请公开办理规范等内容培训，提升业务能力；对公开信息的准确性、时效性开展专项检查，推动政府信息公开工作提质增效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。针对2024年年报中所提“政策宣贯质效方面有待提升”问题，聚焦企业群众高频咨询领域，开展“关长送政上门”10次，通过案例解读、现场答疑等方式精准破解政策理解壁垒。

　　（二）目前存在问题。2025年，郑州车站海关信息公开工作取得了一定成绩，但依申请公开办理质效还有待提升。改进措施：

　　规范全链条办理流程，复杂敏感事项申请启动多部门会商研判，确保答复依据充分、表述精准，统一文书格式与印章使用规范 。

　　明确专人专岗负责依申请公开工作，保持队伍稳定性，确保工作人员熟练掌握海关业务政策与公开边界 。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度未收取信息处理费，无其他需要报告事项。