西安海关本级机关2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，西安海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，坚决落实党中央、国务院和海关总署关于政务公开工作的决策部署，认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密围绕海关中心工作，强化重点领域信息公开，多渠道开展政策解读，全方位听取企业群众意见建议，持续推动基层政务公开标准化规范化建设，不断提升政务公开透明度和公信力，在以公开促落实、强监管、优服务方面取得积极成效。

（一）主动公开方面。西安海关始终将政府信息公开工作作为重点工作抓紧抓实，主动围绕海关中心工作及服务陕西开放型经济发展需要，聚焦企业群众关心关切重点领域，以全力保障公民、法人和其他组织知情权为目标，全面提升海关工作透明度。2024年，通过各类政务公开渠道主动公开海关政府信息1137条，其中通过门户网站主动公开海关信息937条，通过政务微信发布信息200条，主要包括政策法规、政府采购、海关统计等内容。每月定期开展“关长接待日”活动，提前7天在门户网站发布活 动信息，全力拓宽企业群众问题反映渠道。

（二）依申请公开方面。严格执行依申请公开办理程序，不断规范登记、审核、办理、答复、归档等工作流程，全面提升办理质效，企业群众满意度稳步提升。2024年全年西安海关本级机关共收到依申请公开3件，公开3件，未收到因政府信息公开工作提起的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。严格落实政府信息公开审查发布机制，从严落实信息发布责任，严格规范公开信息保密审查流程，切实保证社会公众依法获取政府信息权利的同时有效防范化解失泄密安全隐患。

（四）平台建设方面。加强门户网站、政务新媒体、12360热线等平台日常管理维护，根据工作实际动态优化栏目设置，在门户网站新增专栏3个。充分发挥12360热线咨询服务作用，全年共接听话务16629件，当场作答率100%，确保第一时间解决企业群众问题困难。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年年报中所提问题整改情况。

针对2023年年报中提到的“推进关区各隶属海关政务公开规范化标准化建设工作力度需进一步加强及政策宣讲工作需进一步加强”的问题，西安海关定期组织开展政务公开学习培训，围绕信息公开、平台建设等全面提高各隶属海关经办人员能力水平，加大各隶属海关沟通交流力度，发挥典型示范引领作用，不断推进政务公开标准化规范化建设。持续加大政策解读力度，通过宣讲会、政务新媒体稿件解读、12360热线等方式，及时为企业群众解读最新海关政策，不断提升企业群众获得感幸福感。

（二）目前存在问题。信息公开的内容深度不足，部分政策解读文稿公告形式较为单一，多元化解读方式不足，未能较好地帮助企业群众深入理解掌握最新海关政策。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据的统计时间段为2024年1月1日至2024年12月31日。

本年度未收取信息处理费。

附件：西安海关本级机关2024年政府信息公开工作年度报告