青岛海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等有关规定，总结2025年青岛海关政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与青岛海关办公室政务公开科联系（地址：青岛市西陵峡二路2号青岛海关西陵峡二路办公区，邮政编码：266002，联系电话：0532－82955267，电子信箱：qdhg_zwgk@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2025年，青岛海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实《条例》要求，统筹公开与保密，创新方式渠道，不断拓展政府信息公开的广度和深度，持续提升基层政务公开标准化规范化水平。

　　（一）主动公开方面。持续开展基层政务公开标准化规范化建设，推动机构信息、政务服务信息、行政执法信息、财务信息等全面公开。门户网站“政府信息公开”专栏发布法定主动公开信息4569条，“青岛海关12360热线”微信公众号公开关区隶属海关业务科室工作职责及咨询电话，发布“关长接待日”活动通知240次，多向发力畅通海关内外沟通渠道，更好服务企业群众。

　　（二）依申请公开方面。全年新受理政府信息公开申请132件，2024年结转9件，共办理141件，办结131件（“予以公开”和“部分公开”占比62.6%），10件结转2026年继续办理，申请内容主要集中在海关统计服务、检验检疫证明、报关单数据等领域，全年无行政复议及行政诉讼情况。

　　（三）政府信息管理方面。定期编制“政府信息公开目录”，维护、更新各类信息目录97条。集中清理门户网站“政府信息公开”专栏超期信息4300余条，信息查询更加高效便捷。落实政府信息公开审查规定，严把保密关、文字关、数据关，确保公开信息的真实性、准确性和权威性。组织开展政府信息专项排查，重点检查断链、错链等技术问题及表述不准确、存在错别字等内容问题。

　　（四）政府信息公开平台建设方面。持续擦亮“关企面对面”服务品牌，2025年共开展5期面对面活动，解决83家重点企业的103个问题；通过“青岛海关12360热线”微信公众号发布政策解读等稿件565篇，累计阅读量44.8万人次，转发量1.7万次，总用户数超10万人；提升12360新媒体服务质效，在线答复企业群众业务咨询0.9万人次；大力推广“E站通”便企服务应用，全年发布海关公告、政策解读、通知提醒602条，向企业推送信息4万余次，接受企业咨询88人次，推动惠企便民措施直达快享。

　　（五）监督保障方面。组织开展关区政务公开培训，围绕依申请公开进行授课，提升工作人员业务能力。梳理问题台账，对照开展自查自纠，发现问题立即整改。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。一是不断强化政务公开专区服务企业群众效果：综合运用各现场政务公开专区，由现场关员直接向工作对象公开办事程序、宣讲法规政策、解答疑难问题，切实做到“一次执法就是一次普法”。二是进一步提高政府信息依申请公开答复规范性：2025年，修订政府信息依申请公开答复模板，组织开展关区政务公开培训，提升工作人员业务能力。

　　（二）目前存在问题。政务公开数字化建设需进一步加强，海关惠企政策发布的精准性与传播效果需进一步提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年，青岛海关未收取信息处理费。