青岛海关关区2021年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关规定，总结2021年青岛海关关区政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与青岛海关办公室政务公开科联系（地址：青岛市西陵峡二路2号青岛海关西陵峡二路办公区，邮政编码：266002，联系电话：0532-82955267，电子信箱：qdhg_zwgk@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2021年，青岛海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻《条例》规定，落实海关总署《2021年海关政务公开工作要点》（以下简称《要点》）各项任务，深入推进政务公开标准化规范化建设，不断提高关区政务公开工作水平。

　　（一）细化实施方案，《要点》落实更加高效。结合青岛关区实际，制发《2021年青岛海关政务公开工作要点任务分解表》，明确责任单位和完成时限；先后两次集中调度，确保各项任务顺利完成。

　　（二）聚焦重点领域，解读回应更加精准。设立“统筹推进口岸疫情防控和促进外贸稳增长”专栏，发布各类信息323条。深化三级工作机制，全年为142家高级认证企业解决疑难问题247个。制定“放管服”措施36条，青岛口岸获评2021年十大海运集装箱口岸营商环境测评第1名。日照、临沂海关通过新闻发布会进行政策宣讲；烟台、青岛大港海关通过行风在线为群众解疑答惑。

　　（三）履行法定职责，主动公开不断深入。2021年，关区通过门户网站主动公开各类政府信息4888条次。推进隶属海关、事业单位预决算信息公开；隶属海关行政执法统计年报首次公开；推进政府采购意向公开；依托12360热线新媒体发布隶属海关业务部门职责和联系方式。组织编制并发布青岛海关机关和各隶属海关的2020年政府信息公开年报。

　　（四）培养法治思维，依申请公开日趋规范。修订《青岛海关政府信息公开指南》，更新受理依申请公开电子邮箱、联系电话、通信地址，全年办理政府信息公开申请57件。修订《青岛海关政府信息公开规定》，修订依申请公开答复文书36类，新增2类，统一刻制“信息公开专用章”。开展政务公开培训2次、“公职律师沙龙”1次。

　　（五）服务群众需求，平台建设逐步完善。召开、参加各级新闻发布会近10次，《人民日报》、中央电视台刊发青岛海关宣传报道9篇次、101篇次。对照国务院政府网站建设指标，加强门户网站规范化管理。开展新媒体排查整改3次，发现问题22个，已经全部整改到位。青岛大港、龙口海关分别设置“云上办事一扫通”“服务微平台”，推动政务服务事项网上办理。

　　（六）提升工作标准，基层公开日趋精细。开展基层政务公开调研，汇总意见建议4类11条。隶属关制定政务公开标准化手册，设立业务咨询综合服务窗口，对外公开业务科室职能和联系电话。烟台、蓬莱海关印制政务公开标准化小册子；威海、青岛胶东机场海关现场设置智能查询设备；黄岛、莱州海关现场公示所有执法人员信息。

　　（七）完善考核评估，监督保障更加有力。实行“90分基础分+12项扣分+10分亮点加分”的考核模式。开展政府信息公开申请实战测试19次，发现答复文书不规范等问题3个；电话抽查测试76次，无人应答7次、应答不合格4次；上述问题均第一时间进行整改。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2020年年报中所提问题整改情况。一是针对政府信息公开队伍能力建设不够，专业化、理论化水平不高的问题：开展政务公开培训2次、“公职律师沙龙”1次，组织新到岗人员以干代训3人次，30个工作日，不断提升队伍工作水平。二是针对主动公开意识有待进一步加强，关系群众切身利益、方便群众办事、群众关心关注的政府信息公开还存在不及时、不全面、不具体的问题：制定机关和隶属海关主动公开基本目录，明确各部门的责任和义务，定期督办、通报，促进全面公开。

　　（二）待改进问题。一是调动职能部门政务公开主动性，发挥业务条线指导作用；二是推进隶属海关政务公开标准化规范化建设走深走实。

　　六、其他需要报告的事项

　　青岛海关关区2021年无收取信息处理费情况。

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