拱北海关（本级机关）2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理2025年度拱北海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系拱北海关办公室政务公开科（0756-8161782；电子邮箱：gbhg12360@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2025年，拱北海关本级机关严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实海关总署关于政务公开工作的系列部署要求，切实履行政务公开法定职责，稳步推进政府信息公开工作，畅通海关服务企业群众的“最后一公里”，助推高质量发展高水平开放。

　　（一）扎实推进信息主动公开。

　　加强政府信息公开管理，紧跟最新要求修订工作制度，细化工作流程、操作规范和质量标准，有序开展拱北海关门户网站更新维护工作，围绕支持粤港澳大湾区建设、促进外贸保稳提质、服务高水平对外开放等方面持续做好主动公开工作。2025年，我关门户网站发布通知8项，各类信息1923条，浏览量93万条次，网站总访问量近2300万人次；联合澳门市政署参与海关总署办公厅专题在线访谈1次；通过新媒体平台发布政策措施、政策解读、科普宣传等信息529条，“拱关微发布”入选中央网信办“走好网上群众路线百个成绩突出账号”。

　　（二）规范做好依申请公开。

　　进一步规范依申请公开办理程序，加大对关区各隶属海关依申请公开办理情况的监督力度，确保答复法条适用、格式合规，切实提升依申请公开工作质效。2025年本级机关办理信息公开申请4宗，无因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼。着力畅通群众沟通渠道，持续加强网民互动，2025年规范答复网站业务咨询381条，12360热线接听话务21745通，满意率超99%。

　　（三）持续提高政务服务水平。

　　落实“高效办成一件事”工作要求，聚焦企业和群众高频办事需求，积极开展海关企业资质备案、出口原产地证书申领、离境退税等3个场景式服务专栏建设，案例《拱北海关创新“四进四出”便利助力“智关强国”》获新华社主办的《数字政府观察》采用。

　　（四）着力加强工作监督保障。

　　压紧压实主体责任，明确本级机关政务公开责任人，加强对政务公开工作人员教育培训，提高队伍能力本领，有力推进工作落实。定期开展政务公开工作测评并通报，以通报促落实，推动各单位部门依法履行政府信息公开义务。定期对门户网站开展检查评估，重点检查是否存在文件格式错误、网页链接不可用、过期信息未清理等问题，“点对点”提醒推动问题整改，不断提高门户网站建设质量。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。对于依申请公开事项逐渐增多，复议诉讼风险仍一定程度存在等问题，通过强化培训、健全机制、深化监督等方式，着力提高依申请公开工作能力水平，一是加强针对性培训，就依申请公开答复中易出错的法律适用、救济条款等难点，以线上线下相结合的形式开展专题培训，提升政务公开工作人员专业能力；二是健全制度机制，构建主办部门牵头、办公、法制部门协助的多维校对审核机制，确保法条适用、格式合规、答复无误；三是深化监督管理，加强对隶属海关的监督指导，加大日常抽查检查力度，严督实导推动工作提质增效。

　　（二）目前存在问题。在日常监督排查中发现门户网站问题的能力有待加强，需进一步强化科技赋能，依托AI大模型等方式加大监督检查力度。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度未收取信息处理费。

　　附件：拱北海关（本级机关）2025年政府信息公开工作年度报告.zip