拱北海关（本级机关）2023年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2023年，拱北海关本级机关严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和有关法律法规，坚决落实海关总署关于政务公开工作的决策部署，切实履行政务公开法定职责，推动海关决策和监管服务更加透明规范，切实打通海关服务企业群众的“最后一公里”，全力服务经济社会发展大局。

　　（一）以公开促透明，夯实政府信息管理基础。

　　着眼政务公开重点领域，修订印发《拱北海关主动公开基本目录（2023版）》，坚持把门户网站作为信息公开第一平台，切实做好机构职能、年度预决算等基本信息的日常维护，主动公开政务动态类信息435条，“双公示”信息493条，“双随机、一公开”信息473条， “拱关拍卖”信息7条，解读回应信息15条，持续巩固信息资源管理水平。畅通依申请公开渠道，及时更新完善《拱北海关政府信息公开指南》，建立健全政府信息公开申请、审核、办理、答复、归档工作制度，以办理流程图为主线，强化细化各环节工作要求，2023年本级机关未收到信息公开申请。

　　（二）以公开促规范，推动标准化规范化建设。

　　加强对隶属海关基层政务公开标准化规范化建设指导，通过实地检查和印证材料报送严格审核把关，对12个隶属海关复审评级，有力推动标准化规范化建设各项任务落实。加强政府信息门户网站管理，开设政务公开标准化规范化建设专栏，规范各隶属海关政务公开线下专区建设，完善政务公开考评机制，加强日常抽查检查，推动各隶属海关信息公开高效有序。

　　（三）以公开促落实，提升政务服务能力水平。

　　着力畅通群众沟通渠道，提升网站日常咨询答复质量，规范答复网站业务咨询489条，加强12360服务热线建设，全年共接听话务21899通；采取座谈会、实地走访、向社会公开征求意见等方式，确保公众参与，全年关党委成员深入基层地方企业调研座谈138次，开展“关长接待日”12次。完善政策解读机制，发挥“拱关微发布”等新媒体作用，采用图表图解等方式对企业和群众关心关注的重要政策进行解读，加大政务新媒体推送频次，提高政策知晓率，全年发布政策措施、政策解读、科普宣传等信息334条，阅读量195.5万次，浏览人数49.2万。

　　（四）以公开促公正，形成常态长效监督合力。

　　围绕《2023年海关政务公开工作要点》，制发《拱北海关2023年政务公开工作任务分工表》，认真做好岗前业务培训，定期开展政务公开工作情况通报，及时开展“回头看”，加强督促指导，推动各单位部门依法履行政府信息公开义务。主动公布监督投诉电话，受理政府信息公开方面的监督投诉，未发生责任追究情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。为改进重视程度不够、队伍能力不足等问题，不断提升政务公开的能力和水平，一是强化组织管理，制定《拱北海关2023年政务公开工作任务分工表》6个方面23项具体任务， 压紧压实主动公开主体责任；二是加强政务公开工作队伍建设，做好政务公开工作人员岗前培训，不断提高队伍专业素养和工作水平；三是加强对本关区基层政务公开工作的指导和验收评估，选评关区政务公开工作创新和典型举措，持续提升政务公开标准化规范化工作的推进质量和实际成效。

　　（二）目前存在问题。信息公开精准度有待提高，网站部分栏目信息发布数量及质量不够理想，尤其是解读回应类信息未能充分满足公众需求，以公开促落实、促服务的功能效应仍需进一步扩大。上述问题将在2024年推进落实整改。

　　 六、其他需要报告的事项

　　本年度未收取信息处理费。

　　附件：

　　拱北海关（本级机关）2023年政府信息公开工作年度报告.doc

　　拱北海关（本级机关）2023年政府信息公开工作年度报告.pdf