高栏海关政府信息公开指南

　　为贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》（2007年4月5日中华人民共和国国务院令〔2007〕第492号公布，2019年4月3日中华人民共和国国务院令〔2019〕第711号修订），更好地提供政务公开服务，本关编制了《高栏海关政府信息公开指南》（以下简称《指南》），供需要获得海关信息服务的公民、法人和其他组织参阅。

　　一、 主动公开

　　（一）公开内容

　　本关应当主动公开的信息范围参照《高栏海关政务公开标准目录》（详见附件1-1）、《高栏海关主动公开基本目录》（详见附件1-2），主要包括机构信息、政策法规、政务服务和行政执法信息等方面信息内容。

　　（二）公开方式

　　结合本关实际情况，主动公开的政府信息主要采取以下形式公开：

　　1．通过拱北海关门户网站公开；

　　2．通过召开新闻发布会以及报刊、广播、电视公开；

　　3．通过政府信息公开资料提供点、信息公告栏、电子信息屏、触摸屏等设备设施公开；

　　4．通过走访企业、举行政策宣讲会、“关企面对面”活动等政策宣讲活动公开；

　　5．通过海关总署或其他上级机关对政府信息公开要求的方式公开。

　　除上述方式外，公民、法人和其他组织还可以直接拨打12360统一服务热线查询有关信息。

　　（三）公开时限

　　属于主动公开的海关信息，本机关将在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。

　　二、 依申请公开

　　（一）受理政府信息公开联系方式

　　为更好地保障公民、法人和其他组织依法获取海关政府信息，涉及本关的依申请公开事项，受理联系方式公告如下：

　　受理机构：高栏海关办公室；

　　受理地址：广东省珠海市金湾区南水镇高栏港大道2199号高栏海关办公大楼501办公室；

　　邮政编码：519090；

　　受理时间：上午8：30-12：00，下午14：00-17：00（节假日除外）；

　　联系电话：0756-8735631；

　　电子邮箱：gbhgglg@customs.gov.cn。

　　（二）申请的提出

　　公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十九条规定提出书面申请，并填写《高栏海关政府信息公开申请表》（详见附件1-3，以下简称《申请表》）。申请人可至高栏海关办公室领取或在拱北海关门户网站上自行下载，具体网址为：http://gongbei.customs.gov.cn或在本页面附件1-3下载这三种方式获得。

　　为降低行政成本、提高申请处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量明确和详细，并尽可能提供信息标题、发布时间、文号以及其他有助于确定该信息的提示。

　　1．当面申请。申请人可以携带本人有效的身份证件或者证明文件原件，连同《申请表》直接到高栏海关办公室当面申请。个人身份证件包括身份证、军官证、学生证等；法人或者其他组织身份证件包括营业执照等。

　　2．通过互联网提出申请。申请人填妥《申请表》电子版后，随附有效身份证件或证明文件电子文档，一并发送至信息公开专用邮箱（邮件发送后务必致电确认）。

　　3．信函申请。申请人自行下载打印《申请表》，填妥后随同有效身份证件或证明文件复印件，邮寄至受理地址。

　　通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“海关信息公开申请”字样；通过电子邮件方式提出申请的，主题字段一律采用“海关信息公开申请”。

　　（三）申请的处理

　　本关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请将及时告知申请人补正。

　　本关收到公民、法人和其他组织提出的申请后，将即时进行登记，并可以根据申请要求出具回执。能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内（特殊情况经审批可延长20个工作日）作出答复：

　　1. 所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该海关政务信息的方式和途径；

　　2．所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

　　3．依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；

　　4．经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

　　5．所申请的海关政务信息不属于本关公开的，告知申请人并说明理由；对能够确定负责公开该海关政务信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

　　6．申请内容不明确，告知申请人作出更改、补正，申请人逾期未作更改、补正的，视为放弃申请；

　　7．已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

　　8．所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；

　　9．申请公开海关政府信息内容涉及第三方的，将征求第三方意见后予以答复。

　　（四）公开方式

　　依申请公开的海关信息，本关将按照申请人要求的形式予以提供；无法按照申请人要求的形式提供的，将通过安排申请人查阅相关资料、提供复制件或者其他适当形式提供。   

　　申请公开海关信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的，本关将为其提供必要的帮助。

　　（五）收费标准

　　海关依申请提供政府信息不收取费用。对于超过一定数量或者频次范围的申请人，本关按照《政府信息公开信息处理费管理办法》有关规定收取信息处理费。

　　三、 救济方式

　　公民、法人或其他组织认为本关未依法履行海关政府信息公开义务的，可以向拱北海关信息公开主管部门投诉，监督电话：（0756）8161782。

　　公民、法人和其他组织认为本关在信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

　　为提供更好的服务，本指南会根据实际工作情况进行更新，欢迎上网查询。

　　附件下载：

　　附件1-1：高栏海关政务公开标准目录.xls.xls

　　附件1-2：高栏海关主动公开基本目录（2022年）.rar

　　附件1-3：高栏海关政府信息公开申请表.rar