长沙海关关区2024年政府信息公开工作年度报告

    一、总体情况

    2024年，长沙海关坚决贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实海关总署办公厅有关工作要求，两级协同规范政府信息公开办理，充分保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息权利，不断提升关区政务公开整体工作水平。重点抓好以下工作：

    一是优化门户网站主动公开。指导各职能部门、隶属海关严格落实政府信息法定主动公开责任，规范做好政府信息对外公开期限清理工作，全年在门户网站主动公开信息1100余条、清理到期信息300余条，答复门户网站留言307条，答复时限压缩到1.5个工作日。结合总署最新公告、国际档案日、民法典宣传月等热点题材，组织相关部门、单位制作政策解读类图文、微视频作品在门户网站发布。加强日常读网巡网，定期检查网站页面链接情况，动态更新网站栏目信息内容，及时整改总署检查发现的3个问题，并举一反三提出11条改进措施，均已落实到位。

    二是规范执行依申请公开。本级机关、各隶属海关两级均严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《长沙海关政府信息公开工作规程》及新修订的《中华人民共和国行政复议法》等文件要求进行办理政府信息公开申请，保障申请人合法权益。2024年，长沙海关关区共受理依申请公开22件、上年结转1件，全年共办结23件；收到因政府信息公开申请引发的行政复议2起，后续申请人均主动撤回；全年未有因政府信息公开申请引发的行政诉讼。

    三是提升宣传平台建设效能。围绕重大选题、重点工作，精心组织策划宣传报道，2024年在总署计分媒体刊发稿466条。完成12360热线工作室回迁，顺利通过“湖南省青年文明号”复核，全年热线接听电话12129通，接通率99.2%，满意度达99.82%。着力打造“长沙海关12360”微信新媒体品牌，推出“长沙海关每周新闻摘要”等特色栏目，全年“长沙海关12360”微信公众号发稿274篇，同比增长53.9%，其中原创稿件89篇。出台《长沙海关新媒体运用管理实施细则（试行）》，委托第三方开展常态化监测服务，督促关区5个新媒体账号整改相关问题100余条。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    （一）2023年年报中所提问题整改情况。针对2023年年报中提出的“隶属海关政务公开建设质量参差不齐，有的隶属海关离标准化、规范化要求还有较大差距”问题，采取以下措施进行整改：一是举办一期专题培训班，围绕基层政务公开工作有关内容进行详细解读，并开展现场答疑，推动各隶属海关补短板、强弱项；二是下发《关于进一步做好政务公开工作的通知》，通报2023年我关政务公开工作总署考核失分项，推介其他关区好的经验做法，对有关工作提出要求，促进关区政务公开整体工作水平提升。

    （二）目前存在问题。部分隶属海关依申请公开渠道不够畅通、响应不够及时。　　　　

    六、其他需要报告的事项

    无。